LET OP! Deze stappen zijn belangrijk voor jouw phishingclaim
Phishing is een vorm van oplichting waarbij criminelen zich voordoen als een betrouwbare partij, bijvoorbeeld jouw bank of een vertrouwde organisatie. Via e‑mail, sms, Whatsapp, telefoon of nep websites proberen oplichters je te verleiden om op een link te klikken, in te loggen of vertrouwelijke gegevens te delen. Vaak beschikken oplichters over specifieke informatie over jou waardoor de e-mail, sms of Whatsapp vertrouwd lijkt. Die gegevens zijn veelal gestolen als gevolg van datalekken bij bedrijven of overheden.
Ben je opgelicht? Volg dan eerst 1‑2‑3 bij phishing.
1. Meld phishing meteen
Als je slachtoffer bent van phishing en onterecht geld van je rekening is verdwenen neem je eerst onmiddellijk contact op met Fraudstop via telefoonnummer 078 170 170. Fraudestop werkt met alle banken in België.
2. Contacteer de financiële instelling (bank, Visa, Mastercard...)
Neem nu contact op met de financiële instelling waar je benadeeld bent (bijvoorbeeld je bank, Visa of Mastercard). Noteer de vervolgstappen en de volledige naam van medewerker. Je vindt alle banken hier: https://fraudstop.be/fraudeteams-banken/
3. Doe aangifte bij Politie
Zodra jouw betaalrekening en/ of betaalkaart(en) zijn stopgezet en de financiële instelling (bank, Visa, Mastercard...) is verwittigd neem je contact op met de Politie voor het doen van aangifte. Hieronder vind je een checklist.
Digitaal aangifte doen? https://www.politie.be/5416/vragen/aangifte/hoe-kan-ik-online-een-aangifte-doen<br>
Heb je de stappen hierboven doorlopen? Neem dan direct CONTACT op met Phishingclaim.
Verzamel bewijsmateriaal
Maak een dossier aan met screenshots van de fraude- email, sms, of het Whatsapp-bericht. Verwijder de berichten niet. Deze bevatten bewijsmateriaal. Print de frauduleuze banktransacties en voeg jouw aangifte toe aan je dossier.
Noteer wanneer je exact contact had met Fraudstop en met jouw financiële dienstverlener. Heb je een medewerker gesproken? Noteer dan altijd zijn of haar naam, functie en afdeling.
Wijzig nu alle wachtwoorden van websites of applicaties die jij gebruikt. Gebruik hiervoor altijd sterke en unieke wachtwoorden.
Doe een virusscan.
Phishingclaim neemt binnen een werkdag contact op nadat je het contactformulier hebt ingevuld.